Politika privatnosti
AlmaDerm Natural Cosmetic
1. Politika privatnosti
AlmaDerm (u daljem tekstu: "mi", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu almaderm.ba.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
- Lični podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona, adresa za dostavu i naplatu.
- Podaci o transakcijama: detalji o narudžbama, plaćanjima i historiji kupovine.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, podaci o uređaju.
- Kolačići: podaci o korištenju stranice putem kolačića i sličnih tehnologija.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:
- Obradu i isporuku vaših narudžbi
- Komunikaciju u vezi sa narudžbama (email/SMS/WhatsApp obavještenja)
- Personalizaciju korisničkog iskustva
- Marketing (uz vaš pristanak) - newsletter, posebne ponude
- Analitiku i poboljšanje naše usluge
- Sprečavanje prevara i zaštitu naše stranice
4. Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo sa:
- Kurirske službe: za isporuku vaših narudžbi
- Platni procesori: za obradu kartičnih plaćanja
- Alati za analitiku: Google Analytics (anonimizirano)
5. Sigurnost podataka
Koristimo SSL enkripciju za zaštitu svih podataka koji se prenose između vašeg pretraživača i naše stranice. Lozinke su hashirane i nikada ne čuvamo podatke o kreditnim karticama na našim serverima.
6. Vaša prava
Imate pravo na:
- Pristup vašim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Povlačenje saglasnosti za marketing
- Prenosivost podataka
7. Kolačići
Koristimo neophodne kolačiće za funkcionisanje stranice (korpa, sesija, valuta) i analitičke kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Možete upravljati postavkama kolačića u svom pretraživaču.
8. Zadržavanje podataka
Vaše lične podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili koliko zakon nalaže. Podaci o narudžbama čuvaju se u skladu sa računovodstvenim propisima.
9. Kontakt
Za pitanja o privatnosti, kontaktirajte nas:
Email: info@almaderm.ba
Web: almaderm.ba
Posljednje ažuriranje: Februar 2026.