Uslovi korištenja

1. Opšti uslovi

Ovi Uslovi korištenja regulišu odnos između AlmaDerm (u daljem tekstu: "Prodavac") i kupca (u daljem tekstu: "Kupac") koji koristi web stranicu almaderm.ba za kupovinu proizvoda.

Korištenjem ove web stranice, Kupac prihvata ove Uslove korištenja u cijelosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu stranicu.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene na stranici su izražene u konvertibilnim markama (KM/BAM) i uključuju PDV. Prodavac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja važi je ona koja je bila prikazana u trenutku narudžbe.

Slike proizvoda su ilustrativne. Stvarni proizvod može se neznatno razlikovati u boji ili pakovanju.

3. Naručivanje

Narudžbe se vrše putem online trgovine. Po završetku narudžbe, Kupac će primiti email potvrdu. Prodavac zadržava pravo da odbije narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili uočene greške u cijeni.

4. Plaćanje

Prihvatamo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje pouzećem (Cash on Delivery) – plaćate gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa.
• Kartično plaćanje – sigurno online plaćanje putem Visa/Mastercard kartica.

5. Dostava

Dostava se vrši putem kurirske službe na teritoriji Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Srbije, Crne Gore i UAE. Rok isporuke je 1-3 radna dana od potvrde narudžbe.

Besplatna dostava za narudžbe iznad 100 KM na teritoriji BiH. Za ostale zemlje, cijena dostave se obračunava prema zoni dostave.

6. Pravo na povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da proizvod nije otpakovan i korišten. Troškove povrata snosi Kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno poslanog proizvoda.

Za reklamaciju, kontaktirajte nas putem emaila info@almaderm.ba ili WhatsApp-a.

7. Zaštita podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Više informacija u našoj Politici privatnosti.

8. BOGO Promocija

Akcija "Kupi 2, Dobij 1 Gratis" se automatski primjenjuje na ukupan iznos narudžbe. Najjeftiniji proizvod od svaka 3 jednaka proizvoda je besplatan. Promocija se ne može kombinovati sa drugim akcijama osim ako nije drugačije navedeno.

9. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovoj stranici (tekstovi, slike, logotipi, dizajn) je vlasništvo AlmaDerm i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Neovlašteno kopiranje ili distribucija je zabranjena.

10. Ograničenje odgovornosti

AlmaDerm proizvodi su kozmetički proizvodi za vanjsku upotrebu. Nisu zamjena za medicinske tretmane. U slučaju alergijske reakcije, odmah prestanite s upotrebom i konsultujte dermatologa.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte nas:
Email: info@almaderm.ba
Web: almaderm.ba

Posljednje ažuriranje: Februar 2026.